Política de privacidade
Última atualização: agosto de 2026
1. Dados que coletamos
Para operar o MecaFácil, coletamos dados de cadastro da oficina e dos usuários (nome, e-mail, telefone), dados operacionais lançados no sistema (clientes, veículos, ordens de serviço, estoque, financeiro, documentos fiscais) e mensagens trocadas com o agente no WhatsApp (texto, áudio e imagens), usadas exclusivamente para executar as funções solicitadas.
2. Como usamos
Os dados são usados para prestar o serviço contratado: criar e gerenciar registros, calcular preços e margens, emitir documentos fiscais, enviar mensagens em nome da oficina e gerar relatórios. Áudios e imagens processados pela IA servem apenas para executar o comando enviado.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço — como provedores de infraestrutura, processadores de pagamento e o emissor de documentos fiscais junto à SEFAZ/prefeituras — sempre limitado ao necessário. Não vendemos dados pessoais.
4. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas de proteção (criptografia em trânsito, controle de acesso, backups). Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal aplicável a registros fiscais e financeiros após o encerramento.
5. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, além de informações sobre o tratamento realizado. As solicitações são atendidas pelo canal de contato abaixo.
6. Cookies e análises
Usamos cookies essenciais para autenticação e ferramentas de análise de uso para melhorar o produto. Você pode limitar cookies no navegador; funções essenciais podem depender deles.
7. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir evoluções do produto ou exigências legais. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para contato@mecafacil.com.br.